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Cualquier modificación que desee realizar en su reserva debe solicitarse al menos 48 horas antes de la hora de salida del tour.
La empresa se reserva el derecho de modificar el orden o contenido de los servicios para garantizar una mejor atención al cliente o por causas de fuerza mayor.
Para los tours “El Camino de Alta Montaña” y “Experiencia Aconcagua“, es posible que no se pueda completar todo el itinerario o que el acceso a ciertas zonas de altura sea restringido. El tour se realizará de todos modos. En caso de que no sea posible llegar a Las Cuevas o al Parque Aconcagua, la duración del recorrido dependerá de las regulaciones de Vialidad y/o Gendarmería que controlan los accesos a la zona. Es importante destacar que, incluso si se presentan estas restricciones y no se puede acceder a ciertas áreas, no se realizarán reembolsos.
Si te encuentras en destino, podrás llamarnos las 24 horas al +54 9 261 2050528 o al +54 9 261 5267200.
Esta línea es exclusiva para pasajeros en destino y proporciona una atención rápida en caso de una emergencia.
Se ofrece un descuento del 10% a las personas con discapacidad que presenten el Certificado Único de Discapacidad (CUD) al momento de la reserva.
El pasajero debe estar presente en el lugar indicado con un tiempo de tolerancia máximo de 5 minutos. Es esencial que los pasajeros presten atención al horario de búsqueda comunicado para realizar el tour.
Si el pasajero no se encuentra en el lugar de búsqueda en el horario acordado, perderá la excursión sin derecho a reembolso. Por favor, asegúrese de estar puntual para evitar inconvenientes y la pérdida del tour.
Tenga en cuenta que el horario de búsqueda puede tener una demora de entre 30 a 45 minutos debido al recorrido.
*En el descriptivo de cada tour se especifica sus políticas de cancelación y si es una excursión grupal o privada.
*Cabalgata, montaña y asado en Tupungato: es un tour privado.
*Experiencia Aconcagua, Confluencia Aconcagua, Trekking Quebrada de Matienzo, Trekking al Cajón de los Arenales, Experiencia Luján de Cuyo, Full day Bodegas Luján y Maipú, Full day Maipú con almuerzo en Bodega Santa Julia, Uco en grupo, Bike por bodegas:
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Algunos de los tours y actividades ofrecidos en nuestro sitio web son gestionados por socios externos. Estas experiencias han sido cuidadosamente seleccionadas por nuestro equipo con el objetivo de brindarle la mejor experiencia durante su visita a Mendoza. Aunque no operamos directamente estos servicios, hemos elegido a nuestros socios en función de su calidad y valor, y cada experiencia ha sido minuciosamente evaluada por nuestros especialistas. Por ello, valoramos profundamente sus comentarios y sugerencias, ya que nos permiten seguir mejorando y garantizar que le ofrecemos experiencias excepcionales.
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